Pörhön autoliike arvostelu ja kokemuksia
- Kirjoittaja: Miina Myllyniemi
- Viimeksi päivitetty: 29.7.2025
Pörhön Autoliike on pohjoissuomalainen, yli 65 vuoden kokemuksella toimiva autoliikeketju. Kyseessä on perheyritys, joka on kasvanut yhden Tornion liikkeen autotallista yhdeksi Pohjois-Suomen merkittävimmistä autokaupoista. Tässä arvostelussa pureudutaan syvällisesti Pörhön Autoliikkeen taustaan, palveluihin, toimipisteisiin ja maineeseen. Teksti on kirjoitettu riippumattomasti ja omin sanoin – se ei edusta yrityksen omaa mainoskieltä, vaan tarjoaa objektiivisen katsauksen ketjun toimintaan.
Taustaa ja historia
Pörhön Autoliike Oy perustettiin vuonna 1956 Tornioon Aino ja Esko Pörhön toimesta, aikana jolloin sodanjälkeisessä Suomessa oli huutava pula autoista ja tarve luotettavalle autokaupalle. Yritys vietti 65-vuotisjuhlaansa toukokuussa 2021, ja vetovastuu on siirtynyt perustajapariskunnan pojalle Matti Pörhölle. Matti Pörhö on kasvanut kirjaimellisesti autokaupan parissa ja johtaa yhä perheyhtiötä, joka on laajentunut huomattavasti alkuvuosista. Nykyisin Pörhön Autoliike työllistää noin 400 henkilöä ja toimii Pohjois- ja Itä-Suomessa yhteensä yhdeksällä paikkakunnalla. Kaleva Median tutkimuksen mukaan Pörhön Autoliike on alueensa vahvin ja tunnetuin autoalan brändi Pohjois-Suomessa. Tämä on merkittävä saavutus, sillä ketju on kyennyt menestymään harvaanasutulla ja etäisyyksiltään laajalla markkina-alueella, missä asiakkaiden luottamus ja pitkäjänteiset asiakassuhteet ovat olleet elintärkeitä.
Historiansa aikana Pörhön Autoliike on kokenut autoalan monet muutosvaiheet mutta säilynyt perheomisteisena ja itsenäisenä toimijana. Yritys kertoo panostavansa pitkäjänteisyyteen ja eteenpäin menemiseen kaikessa toiminnassaan. Yli kuuden vuosikymmenen aikana autokauppa on muuttunut valtavasti – digitalisaatio, teknologiset innovaatiot ja ympäristötietoisuus ovat tulleet osaksi autoilua – ja Pörhö on pyrkinyt sopeutumaan näihin muutoksiin. Pörhön Autoliikettä voidaankin pitää yhtenä Suomen vanhimmista yhä toimivista autoliikkeistä, mikä kertoo sopeutumiskyvystä ja vakiintuneesta asemasta alalla. Yrityksen pääkonttori sijaitsee nykyään Oulussa, vaikka historia juontaakin Tornioon. Viime tilikaudella Pörhön Autoliike ylsi noin 199 miljoonan euron liikevaihtoon, mikä heijastaa mittavaa myyntivolyymia pohjoisen markkina-alueella.
Automerkit ja uudet autot
Yksi Pörhön Autoliikkeen vahvuuksista on erittäin laaja merkkivalikoima uusissa autoissa. Ketju toimii useiden automerkkien valtuutettuna jälleenmyyjänä eri paikkakunnilla. Vuoden 2025 alussa Pörhö laajensi edustuksiaan ottamalla valikoimiinsa myös Hyundain, jolloin jälleenmyyntimerkkien kokonaismäärä nousi 13 eri automerkkiin. Tällä hetkellä Pörhön Autoliikkeen myymiä uusia henkilöautomerkkejä ovat muun muassa Volkswagen, Audi, Škoda, Nissan, Peugeot, Citroën, Opel, Jeep, Fiat, Alfa Romeo, Suzuki, Isuzu sekä uusin tulokas Hyundai. Merkkipaletti on monipuolinen ja kattaa saksalaisia suosikkimerkkejä, ranskalaisia ja italialaisia merkkejä, japanilaisia sekä korealaisen autonvalmistajan. Edustukset vaihtelevat paikkakunnittain sen mukaan, mille merkeille kussakin kaupungissa on jälleenmyyntisopimus. Esimerkiksi vuonna 2023 Pörhö otti vastuulleen Opelin myynnin useilla pohjoisen paikkakunnilla (kuten Oulussa, Rovaniemellä, Kajaanissa, Kuusamossa, Keminmaassa, Iisalmessa ja Ylivieskassa), ja Rovaniemellä Opel-edustus tapahtuu Pörhön konserniin kuuluvan Lapin Auto -yksikön kautta. Vastaavasti Peugeot’n, Citroënin ja DS:n maahantuoja vaihtui Auto-Bonille, mikä vahvisti Pörhön asemaa näidenkin merkkien myyjänä useilla toimipaikoilla. Laajan merkkivalikoiman ansiosta Pörhön Autoliikkeestä löytyy vaihtoehtoja monenlaiseen makuun – pienistä kaupunkiautoista aina suuriin perheautoihin, hyötyajoneuvoihin ja maastureihin.
Uusien autojen myynti Pörhöllä kattaa niin henkilöasiakkaat kuin yritysasiakkaatkin. Kattavasta “uusien autojen” varastosta asiakas löytää tuoreimmat mallit edellä mainituista merkeistä, ja Pörhö tarjoaa koeajoja sekä asiantuntevaa opastusta sopivan auton valinnassa. Esimerkiksi valikoimasta löytyvät Volkswagenin suosittu ID-sähköautomallisto, Audin uudet e-tron -sähköautot, Nissanin mallit (kuten Qashqai ja täyssähköinen Leaf/Ariya), Peugeot’n ja Citroënin modernit mallit, sekä nyt myös Hyundain mallisto. On hyvä huomata, että tietyt erikoismerkit kuten Seat ja Cupra kuuluivat Pörhön edustuksiin vielä 2020-luvun alussa, mutta eivät ole tällä hetkellä aktiivisesti listattuna Pörhön myyntimerkeissä – mahdollisesti markkina-alueen edustusoikeuksien uudelleenjärjestelyjen vuoksi. Kokonaisuutena Pörhön Autoliike pystyy tarjoamaan pohjoissuomalaisille autoilijoille saman katon alta useiden valmistajien uutuusmallit, mikä tekee siitä alueellaan poikkeuksellisen monimerkkisen toimijan.
Pörhön liikkeissä uutta autoa ostava asiakas saa myös kaikki siihen liittyvät palvelut, kuten koeajot, rahoitusratkaisut ja mahdollisuuden liittää huolto- tai takuusopimuksia kauppaan. Esimerkiksi Pörhö Rahoitus tarjoaa räätälöityjä rahoitusvaihtoehtoja auton hankintaan, ja Huolenpitosopimus on saatavilla useimpiin merkkeihin, mikä kattaa ennakoidut huoltokulut kiinteällä kuukausimaksulla. Lisäksi Pörhö mainostaa Pörhö Easy -palvelua, jonka idea on todennäköisesti tehdä auton vaihtamisesta ja ostamisesta mahdollisimman vaivatonta (vaikka tarkka sisältö ei ole tässä tiedossa). Nämä palvelut kertovat siitä, että Pörhö pyrkii kilpailemaan valtakunnallisten liikkeiden kanssa myös joustavilla ostamisen tavoilla, ei pelkästään perinteisellä kaupankäynnillä.
Vaihtoautot ja Pörhön vaihtoautokeskukset
Käytettyjen autojen kauppa on Pörhön Autoliikkeelle yhtä lailla olennainen osa liiketoimintaa kuin uusien autojen myynti. Itse asiassa Pörhö on Pohjois-Suomessa yksi suurimmista vaihtoautojen myyjistä: ketjun Vaihtoautokeskuksissa myydään vuosittain noin 7000 käytettyä autoa. Myös MTV Uutisten selvityksen mukaan Pörhö myi yhtenä vuonna Pohjois-Suomessa noin 10 000 autoa, joista 6 000 oli käytettyjä – erittäin suuri määrä suhteutettuna väestöpohjaan. Vaihtoautojen valikoima onkin laaja: satojen autojen varastosta löytyy eri ikäisiä, kokoisia ja hintaisia vaihtoehtoja jokaisen tarpeisiin. Autot ovat Pörhön mukaan huolellisesti tarkastettuja ja kuntotestattuja ennen myyntiä. Vaihtoautokeskusten toiminnasta on tehty tehokasta; Pörhön edustajat kertovat, että he saavat saapuvan vaihtoauton myyntikuntoon keskimäärin viidessä päivässä – auto puunataan, huolletaan tarvittaessa, kuvataan ja laitetaan verkkoon myynti-ilmoituksineen tämän prosessin aikana.
Merkittävä etu, jonka Pörhö tarjoaa käytetyn auton ostajalle, on Pörhön oma vaihtoautotakuu, Pörhötakuu. Pörhö myöntää jokaiselle myymälleen vaihtoautolle veloituksetta kattavan takuun määräajaksi. Tämä tarkoittaa, että ostaja saa lisäturvaa mahdollisten yllättävien vikojen varalle ilman erillistä maksua – käytännössä samaa ideaa kuin erilliset lisäturvavakuutukset, mutta Pörhön sisäisenä palveluna. Takuun olemassaolo sekä se, että Pörhö huolehtii itse myös huolto- ja korjauspalveluista, on todennäköisesti yksi syy ketjun korkeaan asiakastyytyväisyyteen käytettyjen autojen kaupassa. Johtaja Timo Hannuksela on todennut, että Pörhö palvelee uusia ja käytettyjä autoja ostavia asiakkaita yhtä tinkimättömästi, minkä ansiosta toimintaan on syntynyt molemminpuoliseen luottamukseen perustuva kulttuuri. Myös ilmaisen laajatakuun tarjoaminen jokaiselle vaihtoautolle on heidän mukaansa tärkeä tekijä, joka erottaa Pörhön edukseen monista kilpailijoista.
Asiakastyytyväisyydestä ja luotettavuudesta käytetyn kaupassa kertovat myös puolueettomat tilastot: valtakunnallisesti tarkasteltuna juuri käytetyt autot synnyttävät eniten asiakasvalituksia eri liikkeissä, mutta Pörhön osalta lukemat ovat hyvin alhaiset. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan parilla suurimmalla käytettyihin autoihin erikoistuneella ketjulla (kuten Kamuxilla) oli vuoden 2023 tienoilla kummallakin yli 1500 kuluttajavalitusasiaa vireillä, kun samaan aikaan Pörhön Autoliikkeellä tapauksia oli vain 95. Myös MTV Uutiset raportoi vuonna 2020, että Pörhöstä lähteneitä riitatapauksia kuluttajariitalautakuntaan oli sinä vuonna ainoastaan 5 kappaletta, mikä on häviävän pieni määrä suhteessa aiemmin mainittuun 10 000 auton myyntiin. Nämä luvut antavat ymmärtää, että Pörhön vaihtoautojen laatuun ja asiakaspalveluun voidaan keskimäärin luottaa paremmin kuin moniin kilpaileviin liikkeisiin. Pörhön edustaja on kommentoinut, että yhtenä erona on juuri se, että Pörhö ei keskity pelkästään volyymimyyntiin, vaan sillä on myös uusien autojen kauppa rinnalla – tämä kannustaa pitämään palvelutaso korkeana kautta linjan, jotta merkkiliikkeen maine säilyy.
Ketjulla on omat Pörhö Vaihtoautokeskus -myymälänsä useilla paikkakunnilla (esimerkiksi Oulussa, Keminmaalla ja Rovaniemellä on erilliset vaihtoautojen myyntipisteet uuden autotalon ohella). Lisäksi Pörhön Autoliikkeen tytäryhtiö RealAuto Oy keskittyy käytettyihin autoihin ja toimii Lempäälässä (Pirkanmaalla) asti, mikä laajentaa konsernin vaihtoautojen myyntialuetta myös Pohjois-Suomen ulkopuolelle. Pörhön vaihtoautovalikoimaa voi selailla verkossa Autohaku-työkalun avulla, ja yhtiö ostaa myös suoraan asiakkaiden autoja vaihtoautovarastoonsa (myös ilman uutta ostoa), mikä pitää valikoiman monipuolisena. Kaiken kaikkiaan Pörhö on panostanut siihen, että käytetyn auton ostaminen olisi mahdollisimman riskitöntä ja helppoa asiakkaalle – tarjolla on laaja valikoima, autojen kunnosta huolehditaan, kaupan päälle saa takuun, ja samaan taloon voi tarvittaessa palata huoltoasioissa. Tämä konsepti muistuttaakin ns. “täyden palvelun autokauppaa” käytettyjen autojen ostajalle, toisin kuin moni pelkkiin vaihtoautoihin erikoistunut liike.
Huolto- ja jälkipalvelut
Koska Pörhön Autoliike toimii täyden palvelun autotalona, kuuluu sen tarjontaan myös kattavat huolto- ja korjaamopalvelut jokaisella paikkakunnalla, jossa liike toimii. Pörhö on valtuutettu merkkihuolto useille edustamilleen automerkeille, eli Pörhön huoltopisteissä saa esimerkiksi Volkswagenin, Audin, Nissanin, Peugeot’n, Škodan, Opelin, Citroënin, Mazdan, jne. takuu- ja määräaikaishuollot tehtyä valmistajan standardien mukaisesti. Merkkihuollon lisäksi Pörhö tarjoaa myös monimerkkihuoltoa Eurorepar-ketjun kautta, mikä tarkoittaa, että huoltoon voi tuoda myös muita merkkejä (erityisesti yleisimmät autot) – kätevää esimerkiksi perheille, joilla on eri merkkisiä ajoneuvoja. Huoltovalikoimaan kuuluvat perushuoltojen ohella mm. vauriokorjaus (kolarikorjaukset ja maalaukset), tuulilasipalvelut (lasien korjaukset ja vaihdot), renkaanvaihdot ja rengashotelli-palvelu (renkaiden kausisäilytys) sekä katsastuspalvelu (auton voi huollon yhteydessä katsastuttaa Pörhön kautta). Useissa toimipisteissä on myös nopeahuoltoon keskittyvä Direct Express -palvelu pienempiä toimenpiteitä varten ilman pitkää odotusaikaa.
Erityisesti Oulun seudulla Pörhö on laajentanut palvelujaan luksussegmentin suuntaan: Oulussa toimii Porsche Service Center, eli Pörhö hoitaa Pohjois-Suomessa Porsche-urheiluautojen valtuutettuja huoltoja ja myös välitysmyyntiä (käytettyjen Porschen myyntiä). Tämä kertoo siitä, että ketju on saanut jopa urheiluautomerkkien luottamuksen pohjoisessa. Keminmaalla Pörhö toimii lisäksi Vianor-renkaanmyyntipartnerina nimellä Pörhö Renkaat, eli siellä on erikoistunut rengasmyynti ja -huolto, joka on integroitu osaksi liikettä. Myös muissa toimipisteissä myydään yleisiä varaosia ja tarvikkeita sekä Pörhön oma verkkokauppa (porhokauppa.fi) tarjoaa lisävarusteita ja autotarvikkeita netin kautta asiakkaiden tilattavaksi.
Huoltopuolen vahvuus on Pörhölle myös kilpailuetu vaihtoautojen kaupassa, kuten edellä todettiin. Se, että autoliikkeellä on oma huolto-organisaatio, luo asiakkaalle turvaa ja helppoutta – kaikki sujuu “talon sisällä”. Pörhö itse on tuonut esiin, että autoliikkeet joilla on oma huolto voivat tarjota vaihtoautoasiakkaille lisäetuja: autojen historia tunnetaan paremmin, autot voidaan tarkastaa huolella ja mahdolliset viat korjata ennen myyntiä, ja asiakas voi jatkossakin asioida samassa paikassa huoltoasioissa. Pörhön korjaamoilla on koulutettua henkilökuntaa ja nykyaikaiset laitteet. On jopa huomioitava, että Pörhö on Great Place to Work -sertifioitu työnantaja jo useana vuonna peräkkäin, mikä viittaa siihen, että henkilöstö viihtyy ja on motivoitunutta – tämä heijastuu usein parempana asiakaspalveluna huollon tiskillä ja ammattitaitoisena työnjälkenä korjaamossa.
Maininnan arvoinen yksityiskohta on Pörhön panostus digitaalisiin ja joustaviin huoltopalveluihin. Esimerkiksi Oulussa Pörhö on ottanut käyttöön älykkään avainautomaatin, jonka avulla huoltoon tulevan auton avaimen voi tuoda ja noutaa itselleen sopivana ajankohtana ilman huollon aukioloaikojen rajoitteita. Tällaiset innovaatiot osoittavat, että perinteinenkin autoliike seuraa aikaansa ja pyrkii parantamaan asiakaskokemusta nykypäivän vaatimuksiin. Myös noutopalvelu on tarjolla tietyillä paikkakunnilla: Pörhö voi sovittaessa noutaa auton huoltoon ja palauttaa sen takaisin asiakkaalle, mikäli asiakas ei itse pääse tuomaan autoa korjaamolle. Huoltojen varauksessa ja seurannassa hyödynnetään Pörhön verkkosivuja, mistä löytyy Varaa huolto -nettiajanvaraus.
Sähköautot ja ekologisuus
Autoalan murros näkyy vahvasti myös Pörhön Autoliikkeen toiminnassa. Sähkö- ja hybridiautot ovat tulleet Pörhön merkkivalikoimaan luontevasti niiden yleistyessä valmistajien mallistoissa. Esimerkiksi Volkswagen ID -sarjan täyssähköautot (ID.3, ID.4, ID. Buzz jne.) ovat Pörhön myyntimenestyksiä, ja vuonna 2023 Volkswagen ID-mallisto olikin Suomen myydyin täyssähköauto-sarja. Myös muut Pörhön edustamat merkit tarjoavat sähköisiä malleja: Audi e-tron -mallit, Nissan Leaf ja uusi Ariya, Peugeot’n ja Opelinkin sähköautot (e-208, Mokka-e jne.), Citroënin ë-C4 ja niin edelleen. Pörhö on tehnyt tietoisen päätöksen olla vahvasti mukana sähköautojen aikakaudessa. Pörhön varatoimitusjohtaja Riitta Pörhö on kertonut, että kaikille Pörhön paikkakunnille on asennettu sähköautojen latausasemia ja henkilökunta on koulutettu sekä sähköautojen myyntiin että huoltamiseen. Käytännössä tämä tarkoittaa, että asiakas voi ostaa sähköauton Pörhöltä luottaen siihen, että liike osaa opastaa oikeanlaisen auton valinnassa (esimerkiksi sopivan akuston koon ja lataustavan huomioiden) ja pystyy myös huoltamaan kyseistä sähköautoa asianmukaisesti jatkossa.
Pörhö on investoinut myös infrastruktuuriin: Oulun liikkeen katolle rakennettiin jo vuonna 2017 Pohjois-Suomen ensimmäinen autoliikkeen oma aurinkovoimala, jonka teho on 100 kW. Aurinkopaneelit tuottavat osan liikkeen tarvitsemasta sähköstä, esimerkiksi sähköautojen latauspisteisiin ja kiinteistön kulutukseen. Lisäksi Oulun Limingantullin tontilla Pörhöllä on ympäristöystävällinen kaasutankkausasema (biokaasulle), joka palvelee kaasukäyttöisiä autoja. Nämä teot kertovat vahvasta panostuksesta ekologisuuteen ja uuteen teknologiaan – Pörhö on ottanut vihreät arvot tosissaan osaksi strategiaansa. Varatoimitusjohtaja on todennut, että ekologisuus on yksi yrityksen tärkeimmistä arvoista ja että Pörhön merkkivalikoimasta löytyy maailman ekologisimpia autoja. Käytännössä lähes kaikki Pörhön myymät autot ovat nykyään yli 90-prosenttisesti kierrätettäviä materiaalien osalta, ja sähköautojen myynti on kasvanut odotettuakin nopeammin – täyssähköautojen osuus Pörhön kokonaismyynnistä oli jo noin 10 % vuonna 2021 ja todennäköisesti edelleen nousussa.
Asiakkaita on pyritty rohkaisemaan kokeilemaan sähköautoja. Esimerkiksi Pörhö järjestää koeajoja eri sähköautomalleilla ja tarjoaa tietoa sähköautoilun arjesta. Yksi tapaus julkisuudessa kertoi oululaisesta taksiyrittäjästä, joka Pörhön myyjien avustuksella koeajoi useita sähköautoja ja päätyi lopulta hankkimaan ensimmäisen täyssähköautonsa – Volkswagen ID.7 -mallin – perinteisen diesel-taksin tilalle. Yrittäjä yllättyi positiivisesti sähköauton ajomukavuudesta ja taloudellisuudesta, ja hänen esimerkkinsä toimii kenties rohkaisuna muillekin ammattilaisille vaihtaa sähkökäyttöön. Pörhö onkin tuonut esiin sähköautojen edut kuten käyttövoimakustannusten säästöt ja huoltovälin harventumisen (sähköautoissa on vähemmän liikkuvia osia, jolloin ensimmäinen isompi huolto on vasta parin vuoden päästä toisin kuin polttomoottoriautoilla). Myös julkinen latausinfra on laajentunut Pohjois-Suomessa, mihin Pörhön latausasemien rakentaminen on osaltaan antanut potkua – esimerkiksi Oulua on alettu kutsua “latausasemien mekaksi” kasvaneen asemapaikkatiheyden vuoksi.
Yhteenvetona sähköautojen osalta: Pörhön Autoliike on onnistuneesti siirtymässä myös sähköiselle aikakaudelle. Se myy käytännössä lähes kaikkien edustamiensa merkkien sähkö- tai hybridimalleja, on rakentanut latausverkostoa ja uusiutuvaa energiaa omaan toimintaansa, sekä kouluttanut henkilöstönsä kohtaamaan sähköautoilijoiden tarpeet. Tämä lupaa hyvää niille pohjoisen autoilijoille, jotka harkitsevat sähköauton hankintaa – heillä on paikallinen toimija, jolta saa sekä auton että sen huoltamisen ja neuvot samasta paikasta.
Toimipisteet ja asiointi
- Pörhön Autoliikkeellä on toimipisteet useilla paikkakunnilla Pohjois- ja Itä-Suomessa. Alla on listattu kaikki ketjun autoliikkeet ja niiden erityispiirteitä lyhyesti:
- Oulu: Pörhön Autoliike Oulu on ketjun lippulaiva ja suurin toimipistekokonaisuus. Oulussa Pörhöllä on itse asiassa useita erikoistuneita toimipisteitä: Volkswagen-keskus (VW-merkkiliike), Audi Center Oulu, Pörhön Monimerkkitalo (jossa myydään mm. Peugeot, Opel, Nissan ym. saman katon alla) sekä Tavara-autokeskus hyötyajoneuvoille. Lisäksi Oulussa on erillinen Pörhö Vaihtoautokeskus käytettyjen autojen myyntiin. Suurin osa Oulun toiminnoista sijaitsee Limingantullin kaupunginosassa Tyrnäväntien ja Nuottasaarentien varrella, missä Pörhöllä on laaja autotaloalue. Oulu toimii myös Pörhön hallinnollisena keskuksena ja sieltä löytyy mainittu Porsche Service Center sekä laajin huolto-organisaatio. Oulun liikkeessä asioivilla on käytössään mm. sähköautojen pikalatauspisteitä ja modernit tilat, mukaan lukien asiakascafé ja esittelyhalleja.
- Keminmaa: Pörhön Autoliike Keminmaa palvelee Kemi-Tornio-alueen asiakkaita Meri-Lapissa. Keminmaan toimipiste (osoitteessa Kauppakuja 6–10) tarjoaa uusien autojen myyntiä, vaihtoautoja sekä korjaamo- ja varaosapalvelut. Keminmaa on myös historiallisesti lähellä Pörhön juuria – Tornio, jossa yritys sai alkunsa, sijaitsee aivan vieressä. Keminmaalla Pörhö toimii myös Vianorin paikallisena rengaskumppanina Pörhö Renkaat -yksikön kautta. Valikoima kattaa siellä esimerkiksi Volkswagenin, Škodan, Nissanin ja Peugeot’n uudet autot (paikallisen kysynnän mukaan), ja laaja joukko vaihtoautoja on nähtävillä liikkeen pihalla. Keminmaan Pörhöllä on myös erillinen vaihtoautojen myyntialue ja huoltokorjaamo nykyaikaisilla laitteilla. Se palvelee laajaa aluetta aina Torniosta Kemistä ympäryskuntiin saakka, ollen käytännössä Meri-Lapin ainoa monimerkkiautoliike näin mittavalla valikoimalla.
- Rovaniemi: Pörhön Autoliike Rovaniemi toimii Lapin pääkaupungissa kahdessa toimipisteessä. Pörhö on Rovaniemellä tunnettu myös nimellä Lapin Auto, joka on konsernin tytäryhtiö. Lapin Auto -liike sijaitsee Alakorkalontiellä, ja sieltä löytyvät mm. Volkswagenin, Audin ja Škodan edustukset (historiallisesti Lapin Auto on ollut VW-Audi-talona tunnettu). Toinen Pörhön Rovaniemen piste on Teollisuustie 25:ssä, jossa on erityisesti hyötyajoneuvojen ja vaihtoautojen myyntiä sekä huoltopalveluja. Rovaniemen Pörhö kattaa näin laajasti Lapin maakunnan autotarpeita – se myy uusia henkilöautoja useilta merkeiltä, pakettiautoja ja pick-upeja (esim. Isuzu D-Max on Lapissa suosittu), sekä suurehkon valikoiman vaihtoautoja. Huoltopuoli hoitaa niin henkilö- kuin pakettiautojen merkkihuollot. Rovaniemellä Pörhö on pitkään kilpaillut paikallisten merkkiliikkeiden kanssa, mutta on vakiinnuttanut asemansa Lapin suurimpana autokauppana. Asiakkaat tulevat Rovaniemelle autokaupoille jopa satojen kilometrien päästä Lapin laajojen etäisyyksien vuoksi, ja Pörhö on tunnettu siitä, että se pystyy järjestämään autojen toimituksia kauempanakin Lapissa asuville (tarvittaessa Pörhön myyjät ajavat auton asiakkaalle tai tapaavat puolivälissä).
- Kuusamo: Pörhön Autoliike Kuusamo palvelee Koillismaan alueella. Kuusamon liike on hieman pienempi toimipiste mutta täysin varusteltu: sieltä saa uusien autojen myyntiä (Volkswagen, Škoda, Nissan, ym.), vaihtoautoja sekä huolto- ja varaosapalvelut. Kuusamo on tunnettu matkailupaikkakunta (mm. Ruka), ja paikallisesti Pörhön liikkeellä on tärkeä rooli seudun autoilijoille, sillä vaihtoehtoja ei alueella juuri ole. Pörhö Kuusamossa myy myös paljon nelivetoisia autoja ja muita malleja, jotka soveltuvat pohjoisen vaativiin olosuhteisiin. Koillismaan asukkaat voivat löytää Kuusamon vaihtoautojen joukosta esimerkiksi käytettyjä maastoautoja ja tila-autoja, joita tuodaan tarpeen mukaan Pörhön muista toimipisteistä. Huolto Kuusamossa on merkkihuolto mm. VW/Škoda-ryhmälle ja Nissanille, ja se tarjoaa palvelua myös Rukan alueen matkailijoille (esim. jos lomailijan autoon tulee vikaa, Kuusamon Pörhö on lähin merkkikorjaamo laajalla säteellä).
- Kajaani: Pörhön Autoliike Kajaani kattaa Kainuun maakunnan autoilijoiden tarpeet. Kajaanin toimipiste (Tikkapurontie 2) on täyden palvelun autotalo: sieltä löytyy uusien autojen myyntiä useista Pörhön merkeistä, vaihtoautojen valikoima sekä huolto, varaosat ja korikorjaamo. Kajaanissa Pörhö on käytännössä alueen ainoa monimerkkinen autoliike, mikä tekee siitä tärkeän toimijan Kainuussa. Historiallisesti Kainuussa on ollut mm. Opel- ja Ford-liikkeet erikseen, mutta Pörhön tulo Kajaaniin on tuonut useita merkkejä saman katon alle. Nykyään Kajaanin Pörhön kautta saa esimerkiksi Peugeot- ja Citroën-autot (jotka aiemmin puuttuivat Kainuusta), samoin Nissanin ja vaikkapa Hyundai-huollon. Kajaanin liike palvelee myös laajempaa ympäristöä, mukaan lukien Ylä-Kainuu ja Koillismaan eteläosat. Asiakkaat Kainuusta arvostanevat erityisesti sitä, että Pörhö tarjoaa huoltopalvelut paikan päällä – aiemmin joidenkin merkkien kohdalla lähin huolto saattoi olla Oulussa tai Kuopiossa.
- Kokkola: Pörhön Autoliike Kokkola sijaitsee Keski-Pohjanmaalla. Kokkolassa Pörhö on laajentunut voimakkaasti viime vuosina; vuodenvaihteessa 2024–2025 Pörhö yhdisti paikallisen MB-Mobile-liikkeen toimintansa kanssa samaan osoitteeseen. Uusi Kokkolan liike sijaitsee Vaunumiehenkadulla ja sen yhteydessä toimii sekä Volkswagen/Audi-myymälä että aiemmin MB-Mobilella olleet merkit kuten Peugeot, Fiat, Suzuki ja Isuzu. Näin Kokkolassa on nyt yksi iso Pörhön autotalo, josta saa useiden automerkkien uudet autot ja laajat vaihtoautovalikoimat. Kokkola on kaksikielinen paikkakunta, joten Pörhön liike palvelee asiakkaita myös ruotsin kielellä paikallisen tarpeen mukaan – tämän voi nähdä esimerkiksi siitä, että Pörhö käyttää Pietarsaaren toimipisteestä myös ruotsinkielistä nimeä (Jakobstad) ja on huomioinut markkinoinnissaan alueen kaksikielisyyden. Kokkolan Pörhön huolto-osasto hoitaa Volkswagen-, Audi- ja Peugeot/Citroën-huollot ynnä muita merkkejä, ja sieltä saa myös merkkikohtaisia varaosia. Kokkolan toimipiste on tärkeä Keski-Pohjanmaan ja osin Pohjanmaan ruotsinkielisen rannikkoseudun asiakkaille, jotka aiemmin saattoivat asioida Vaasan tai Seinäjoen liikkeissä – nyt lähempää löytyy monimerkkiliike Pörhön muodossa.
- Pietarsaari (Jakobstad): Pörhön Autoliike Pietarsaari on Kokkolan naapurikaupungissa Pietarsaaressa sijaitseva toimipiste. Se tunnetaan myös ruotsiksi nimellä Pörhö Jakobstad, koska Pietarsaaren väestö on enimmäkseen ruotsinkielistä. Pietarsaaren Pörhö toimii Permonkaarre-nimisellä alueella ja tarjoaa niin ikään uusien autojen myyntiä (erityisesti Volkswagen-konsernin merkit, Peugeot, ym.), vaihtoautot sekä huollon ja varaosat. Vaikka Pietarsaari on kokoluokaltaan pienempi kaupunki, Pörhö on siellä tärkeässä roolissa, sillä alueella ei ole muita laajan merkkivalikoiman autoliikkeitä. Pietarsaaren toimipiste palvelee sujuvasti molemmilla kotimaisilla kielillä ja vetää asiakkaita myös lähiseudun kunnista kuten Uusikaarlepyy ja Luoto. On huomattava, että historiallisen MB-Mobile-kaupan myötä Pörhö Pietarsaari saattaa tarjota myös joitain erikoismerkkejä (esim. Suzuki tai Isuzu) mikäli paikallisella markkinalla on kysyntää. Huoltopuolella Pietarsaaressa on varauduttu myös erikieliseen palveluun, ja merkkihuollot kattavat ainakin VW-konsernin autot.
- Iisalmi: Pörhön Autoliike Iisalmi on ainoa Pörhön toimipiste Pohjois-Savon maakunnassa. Iisalmen liike (Marjahaankierto 9) tuli Pörhön verkostoon osana laajentumista Itä-Suomeen, ja se tarjoaa kattavasti Pörhön edustamat merkit alueella. Iisalmi on strategisesti tärkeä sijainti, sillä se tavoittaa Ylä-Savon alueen (Iisalmi, Kiuruvesi, Vieremä, Sonkajärvi ym.) ja osittain myös Pohjois-Karjalan ja Kainuun länsiosia. Iisalmen Pörhö myy mm. Volkswagen-, Škoda-, Nissan- ja Peugeot-autoja uusina, sekä monia muita merkkejä käytettyinä. Huoltotoiminnot Iisalmessa kattavat niin takuukorjaukset kuin vauriokorjauksetkin, joten paikallisten ei tarvitse ajaa Kuopioon asti merkkihuoltoon. Pörhö Iisalmi on suhteellisen uusi toimija alueellaan (perinteisesti Iisalmessa toimi mm. Karla-autoliike aiemmin), mutta on nopeasti kasvattanut tunnettuuttaan. Koska Iisalmi on hieman syrjässä suurimmista kaupungeista, Pörhö hyödyntää logistiikkaverkostoaan toimittamalla tarvittaessa autoja esim. Oulun tai Kuopion suunnalta Iisalmeen asiakkaille – tästä hyvä esimerkki on Pörhön tarjoama 24h toimitus, jossa asiakas voi ostaa auton vaikkapa Oulun varastosta ja saada sen toimitettuna Iisalmen liikkeeseen tai jopa kotiovelle yhden vuorokauden sisällä. Tämä palvelu helpottaa merkittävästi pienten paikkakuntien asiakkaiden pääsyä laajemman varaston äärelle.
- Ylivieska: Pörhön Autoliike Ylivieska sijaitsee Pohjois-Pohjanmaan eteläosassa, Kalajokilaakson keskuksessa Ylivieskassa. Ylivieskan liike on maantieteellisesti tärkeä solmukohta, sillä se palvelee asiakkaita Oulun eteläpuoliselta alueelta, Keski-Pohjanmaan rajoilta sekä Koillismaan reunamilta. Ylivieskan toimipiste (Ratakatu 26) on varustettu uusien autojen esittelytiloilla, vaihtoautojen näyttöalueella sekä korjaamolla. Ylivieskassa Pörhö myy todennäköisesti samoja merkkejä kuin Oulussakin (Volkswagen, Audi, Nissan, jne.), sillä kaupungissa on totuttu monimerkki-liikkeisiin. Aiemmin Ylivieskassa oli Volkswagenin oma myymälä, joka sittemmin integroitiin Pörhöön, joten VW- ja Audi-asiakkaat saavat sieltä yhä merkkipalvelua. Huollon puolella Ylivieska kattaa perusmerkit ja todennäköisesti hyödyntää tarvittaessa Oulun keskusvarastoa ja -osaamista (esim. vaativammat korjaukset voidaan ohjata Ouluun). Pienenä erikoisuutena Ylivieskan liikkeessä on ollut myös matkailuauto- ja hyötyajoneuvomyyntiä, koska seudulla on kysyntää pakettiautoille ja vaikka maatalouden koneille – Pörhön kautta on voinut hankkia esimerkiksi Isuzun lava-autoja ja muita työkäyttöön sopivia ajoneuvoja. Pienemmällä paikkakunnalla Pörhö tunnetaan luotettavana ja pitkäaikaisena toimijana (se tuli Ylivieskaan jo useita vuosia sitten), ja moni paikallinen asioi liikkeessä toistuvasti perheen eri autotarpeissa.
- Raahe: Pörhön Autoliike Raahen huoltopiste on verkoston uusin ja pienin lenkki. Raahessa ei ole varsinaista automyymälää, mutta Pörhö Raahen huolto (Antinkankaantie 35) tarjoaa merkkihuoltopalveluita paikallisille asiakkaille. Tämä huoltopiste avattiin palvelemaan Raahea ja lähikuntia, jotta esimerkiksi Volkswagen- tai Peugeot-omistajien ei tarvitse ajaa Ouluun asti huoltoon. Pörhö Raahessa hoitaa määräaikaishuollot, korjaukset ja varaosien tilaamisen, mutta uusien autojen myynti tapahtuu toistaiseksi Oulun tai Ylivieskan toimipisteiden kautta. Käytännössä Raahe täydentää Pörhön palveluverkostoa Pohjois-Pohjanmaan rannikolla. On mahdollista, että tulevaisuudessa Pörhö laajentaa myyntiäkin Raaheen, mikäli kysyntää ilmenee – ainakin huollon perustaminen sinne on osoitus halusta kattaa “aukot” palvelukartalla. Raahen seudun asiakkaat voivat kuitenkin jo nyt hyödyntää Pörhön 24h-autotoimituspalvelua: ostaa auton muualta verkoston varastosta ja noutaa sen kätevästi Raahen huoltopisteeltä, joka on lähempänä kuin Oulu.
Kullakin toimipisteellä on omat aukioloaikansa ja palveluvalikoimansa painotukset, mutta kaikista Pörhön liikkeistä asiakas saa vähintäänkin uuden auton myyntipalvelut (paikkakunnalla edustettavien merkkien osalta), vaihtoautojen katselmuksen sekä huolto/varaosapalvelut. Pörhön verkkosivuilta (porho.fi) löytyy kunkin toimipisteen yhteystiedot ja aukioloajat helposti. Lisäksi Pörhö on tuonut digitaalisiin kanaviin mahdollisuuksia asioida: esimerkiksi vaihtoautojen varaus, arviointipyyntö oman auton myynnistä ja huollon ajanvaraus onnistuvat verkossa. Myymälässä asioidessa Pörhön liikkeet on pyritty pitämään viihtyisinä – useimmissa on odotustilat, joissa on kahvitarjoiluja, asiakas-wifi ja esim. lasten leikkinurkkaus, jotta autokauppa tai huollon odotus sujuisi mukavammin.
| Pörhön liike | Osoite | Puhelinnumero (vaihde) |
|---|---|---|
| Oulu – Volkswagen‑keskus | Nuottasaarentie 6, 90400 Oulu | ketjun sivu kertoo, että Volkswagen‑keskuksen osoite on Nuottasaarentie 6 ja vaihde 020 762 44. |
| Oulu – Audi Center | Tyrnäväntie 8, 90400 Oulu | Audi Centerin sivulla osoitteeksi mainitaan Tyrnäväntie 8 ja vaihdenumero 020 762 44 (uudempien autojen myyntiin on erillinen numero 020 762 4072). |
| Oulu – Tavara‑Autokeskus | Nuottasaarentie 6, 90400 Oulu | Tavara‑autokeskus sijaitsee Nuottasaarentie 6:ssa ja sivu kertoo vaihteen numeroksi 020 762 44. |
| Oulu – Vaihtoautokeskus | Tyrnäväntie 8, 90400 Oulu | Vaihtoautokeskuksen sivu ilmoittaa osoitteeksi Tyrnäväntie 8 ja vaihteeksi 020 762 44. |
| Oulu – Monimerkkitalo | Tyrnäväntie 7, 90400 Oulu | Monimerkkitalon yhteystiedoissa kerrotaan osoitteeksi Tyrnäväntie 7 ja vaihde 020 762 44. |
| Oulu – Vauriokorjaamo | Tyrnäväntie 3, 90400 Oulu | Vauriokorjaamo (kolarikorjaamo) sijaitsee Tyrnäväntie 3:ssa; sivulla on vaihteen numero 020 762 4021. |
| Oulu – Porsche Service Center | Tyrnäväntie 8, 90400 Oulu | Porsche Service Centerin osoite on Tyrnäväntie 8 ja vaihde 020 762 4066. |
| Keminmaa | Kauppakuja 6, 94450 Keminmaa | Pörhön pääliike Keminmaassa on Kauppakuja 6:ssa; vaihde on 020 762 44 (uudempien autojen myyntinumero 020 762 4200). |
| Keminmaa – Vaihtoautokeskus | Kauppakuja 8‑10, 94450 Keminmaa | Vaihtoautokeskuksen sivulla osoitteeksi annetaan Kauppakuja 8‑10 ja vaihde 020 762 44 (vaihtoautojen numero 020 762 4218). |
| Keminmaa – Pörhö Renkaat | Valiontie 1, 94450 Keminmaa | Renkaisiin erikoistunut liike sijaitsee Valiontie 1:ssä; yleinen numero on 020 762 44 ja rengaspalvelun numerot 020 762 4250 ja 020 762 4261. |
| Rovaniemi – Pörhö Rovaniemi | Teollisuustie 25, 96300 Rovaniemi | Pörhön pääliike Rovaniemellä sijaitsee Teollisuustie 25:ssa; sivulla mainitaan vaihde 020 762 44 ja uusien autojen myynnin numero 020 762 4300. |
| Rovaniemi – Lapin Auto (Alakorkalontie) | Alakorkalontie 1, 96300 Rovaniemi | Lapin Auto –liikkeen yhteystiedoissa osoite on Alakorkalontie 1 ja vaihde 020 762 44; uusien autojen myyntinumero on 020 762 4360. |
| Rovaniemi – Vaihtoautokeskus | Teollisuustie 25, 96300 Rovaniemi | Vaihtoautokeskus toimii samassa kiinteistössä kuin pääliike; sivun mukaan vaihde on 020 762 44 ja vaihtoautojen numero 020 762 4350. |
| Kuusamo | Huoparintie 8, 93600 Kuusamo | Pörhön Kuusamon liike sijaitsee Huoparintie 8:ssa; sivulla mainitaan vaihde 020 762 44 ja uusien autojen myyntinumero 020 762 4140. |
| Kajaani | Tikkapurontie 2, 87250 Kajaani | Kajaanin liikkeen osoite on Tikkapurontie 2 ja vaihde 020 762 44; uusien autojen myyntinumero on 020 762 4519. |
| Kokkola | Vaunumiehenkatu 4, 67700 Kokkola | Pörhön Kokkolan liike sijaitsee osoitteessa Vaunumiehenkatu 4 (ruotsiksi Vagnkarlsgatan 4); vaihde on 020 762 44 ja uusien autojen myynnin numero 020 762 4390. |
| Pietarsaari/Jakobstad | Permonkaarre 117, 68600 Pietarsaari | Pietarsaaren (Jakobstad) liikkeen osoite on Permonkaarre 117; vaihde on 020 762 44 ja erilliset numerot ovat uusien autojen myynnille 020 762 4160, huollolle 020 762 4163 ja varaosille 020 762 4166. |
| Iisalmi | Marjahaankierto 9, 74130 Iisalmi | Iisalmen liikkeen yhteystiedoissa osoitteeksi on merkitty Marjahaankierto 9; vaihde on 020 762 44, ja uusien autojen myyntinumero on 020 762 4619. |
| Ylivieska | Ratakatu 26, 84100 Ylivieska | Pörhön Ylivieskan liike sijaitsee Ratakatu 26:ssa; vaihteen numero on 020 762 44 ja uusien autojen myynnin numero 020 762 4560. |
| Raahe – huoltopiste | Antinkankaantie 35, Raahe | Raaheen on sijoitettu huoltopiste; sivun mukaan vaihde ja huollon ajanvaraus onnistuvat numerosta 020 762 4028. |
Arvio Pörhön Autoliikkeestä
- Pörhön Autoliike on monella mittarilla vakuuttava toimija omalla alueellaan. Perheyhtiön pitkä historia (yli 65 vuotta) ja laajentuminen yhdeksälle paikkakunnalle kertoo sitoutumisesta ja kyvystä palvella pohjoissuomalaisia autoilijoita kattavasti. Ketjun vahvuuksia ovat erityisesti:
- Laaja merkkivalikoima: Harva autoliikeketju Suomessa (edes etelässä) tarjoaa 13 eri automerkin uusia autoja yhden ja saman yrityksen alla. Pörhöltä löytyy niin saksalaiset laatumerkit (VW, Audi…) kuin ranskalaiset ja japanilaiset vaihtoehdot, jopa harvinaisempia merkkejä kuten Alfa Romeo ja Jeep. Asiakkaalle tämä tarkoittaa monia vaihtoehtoja vertailla eri merkkejä samassa liikkeessä.
- Täyden palvelun konsepti: Pörhön Autoliike ei ole pelkkä myyntipiste, vaan pikemminkin kaikki auton omistamisen palvelut yhdistävä keskus. Uuden auton ostaja saa halutessaan rahoituksen, vakuutukset, huoltosopimukset yms. samasta paikasta. Vaihtoauton ostaja puolestaan saa kaupan päälle takuun ja mahdollisuuden asioida merkkihuollossa jatkossa. Huolto-, varaosa- ja korjaamopalvelut löytyvät jokaisesta toimipisteestä, mikä luo turvallisuuden tunnetta asiakkaille. Myös renkaisiin, tuulilaseihin ja vahinkokorjauksiin on omat palvelunsa Pörhön kautta, joten asiakkaan ei tarvitse etsiä erillistä korjaamoa tai rengasliikettä – Pörhö hoitaa tarvittaessa kaiken. Tämä täyden palvelun malli on omiaan kasvattamaan asiakasuskollisuutta.
- Asiakastyytyväisyys ja luotettavuus: Riippumattomien tahojen datan perusteella Pörhön Autoliikkeellä on poikkeuksellisen vähän asiakasvalituksia suhteessa myytyjen autojen määrään. Tämä viestii siitä, että lupaukset pidetään ja ongelmatilanteet ratkotaan useimmiten hyvissä ajoin ennen kuin ne eskaloituvat riidoiksi. Pörhö vaikuttaakin panostavan pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin: henkilöstö on koulutettua ja palvelualtista (mikä heijastuu myös Great Place to Work -sertifioinnista), ja esimerkiksi käytetyn auton ostajaa ei jätetä yksin ongelmien kanssa, vaan takuu ja toimiva jälkimarkkinointi tuovat turvaa. Moni asiakas on saattanut ostaa Pörhöltä useita autoja vuosien varrella – jopa sukujen tai perheiden sisällä Pörhö on voinut muodostua “luottoautokaupaksi”, mikä on hieno osoitus paikallisesta maineesta.
- Paikallinen läsnäolo: Pörhö on onnistunut luomaan verkoston, joka kattaa laajasti pohjoisen Suomen: Lapin, Kainuun, Koillismaan, Pohjois-Pohjanmaan, Keski-Pohjanmaan ja osan Pohjois-Savoa. Asiointi on suhteellisen lähellä asiakasta, mikä on alueella tärkeää (välimatkat ovat pitkiä – on parempi, että huolto löytyy omasta maakuntakeskuksesta kuin että pitäisi ajaa 300 km etelään). Pörhön toimipisteet ovat usein paikkakuntiensa suurimpia autoliikkeitä, joten valikoimaa ja palvelua on tarjolla lähellä kotia. Lisäksi kaksikielisillä alueilla on huomioitu kielipalvelut, mikä on etu ruotsinkielisille asiakkaille Pietarsaaren seudulla. Paikallisuus näkyy myös siinä, että Pörhö tukee alueen työllisyyttä (400 työntekijää on iso työllistäjä alueella) ja on mukana esimerkiksi paikallisissa tapahtumissa sponsorina.
- Mukautuminen uuteen aikaan: Vaikka Pörhön Autoliike nojaa perinteisiin arvoihin, se on myös osoittanut halukkuutta uudistua. Sähköautojen myynti, latausinfraa ja aurinkovoimaa hyödyntävä ekologinen ote sekä digitaaliset palvelut (online-varaukset, avainautomaatit, 24h toimitus) kertovat modernista ajattelusta. Tämä on tärkeää, jotta yritys pysyy kilpailukykyisenä myös tulevaisuudessa, kun autoala sähköistyy ja yhä enemmän kaupankäyntiä tapahtuu verkossa.
- Entä heikkoudet tai haasteet? Koska tämä arvostelu on riippumaton, on hyvä tuoda esiin muutamia näkökohtia, joissa Pörhön Autoliike ei välttämättä pysty palvelemaan kaikkia tai joihin asiakkaan kannattaa varautua:
- Maantieteellinen rajallisuus: Pörhön toiminta on keskittynyt pohjoiseen Suomeen. Eteläisemmässä Suomessa (esim. pääkaupunkiseutu, Länsi-Suomi) ketjulla ei ole Pörhö-nimellä toimivia liikkeitä lainkaan. Tämä tarkoittaa, että jos asiakas muuttaa pois pohjoisesta, hän ei löydä omalta alueeltaan Pörhön liikettä, vaan asiointi siirtyy toisen ketjun varaan. Tosin Pörhön konsernilla on tytäryhtiöitä myös Etelä-Suomessa (MB-Mobile Espoossa ja Helsingissä, RealAuto Lempäälässä), mutta nämä eivät käytä Pörhö-nimeä julkisesti, mikä voi hämmentää. Käytännössä Pörhön asiakasedut (kanta-asiakkuus, takuut jne.) saattavat rajoittua pohjoisen toimipisteisiin. Tämä ei ole niinkään negatiivinen piirre paikalliselle asiakkaalle, mutta valtakunnalliseen kattavuuteen tottuneille se on ero.
- Merkkivalikoiman laajuus vs. erikoistuminen: Vaikka laaja merkkivalikoima on etu, se voi myös tarkoittaa, ettei joka toimipisteessä ole kaikkiin merkkeihin täydellistä syväosaamista esimerkiksi myynnin osalta. Myyjien on hallittava monien eri valmistajien tuotetiedot, mikä on vaativaa. Pörhön liikkeissä tietyt myyjät erikoistuvatkin toisiin merkkeihin (esim. on erikseen VW-myyjät ja erikseen ns. monimerkkimyyjät). Asiakkaan näkökulmasta palvelu voi vaihdella sen mukaan, asioiko merkkikohtaisessa konseptimyymälässä (kuten Audi Center Oulu) vai monimerkkisalissa. Joissain tapauksissa erittäin kapea-alaista erikoisosaamista vaativissa autoissa (esim. urheiluautoissa tai harvinaisuuksissa) Pörhö saattaa ohjata asiakkaan yhteistyökumppanille tai maahantuojan puoleen. Pääosin kuitenkin asiantuntemus on kunnossa, mistä kertoo mm. se, että esimerkiksi Porsche-huolto on uskottu Pörhölle Oulussa – se ei onnistuisi, ellei henkilöstöä olisi koulutettu huippuluokan teknologiaan.
- Hintataso ja kilpailu: Koska Pörhö on autorityyppinen täyden palvelun merkkiliike, sen hintataso esimerkiksi huolloissa tai vaihtoautojen hinnoissa voi joissain tapauksissa olla hieman korkeampi kuin epävirallisilla korjaamoilla tai yksityisillä myyjillä. Tämä on tyypillistä: merkkihuollon tuntihinta on korkeampi kuin yleiskorjaamon, mutta vastineeksi saa varmuutta oikeista osista ja takuista. Vaihtoautojen hinnoissa Pörhö kilpailee valtakunnallisten ketjujen (Kamux, Saka ym.) kanssa, ja usein niiden hinnat ovat hyvin linjassa – tosin yksityiseltä ostettaessa voisi löytää edullisemmin, joskin ilman samoja turvia. Asiakkaan on hyvä tunnistaa, että Pörhö myy laatuun ja helppouteen liittyvää kokonaispakettia, ei pelkästään autoa halvimmalla mahdollisella hinnalla. Moni on valmis maksamaan pienen preemion siitä, että liike hoitaa paperityöt, tarjoaa takuun ja varmistaa auton kunnon. Pörhön strategia vaikuttaa tähänkina: ketju on ilmaissutkin, että he haluavat palvella kaikki asiakkaat laadukkaasti, ei vain myydä suuria volyymeja hinnalla millä hyvänsä. Tässä valossa hintataso on perusteltu, mutta hintatietoisimpien ostajien kannattaa toki tehdä vertailuja.
Lopullinen arvio: Pörhön Autoliike on luotettava ja monipuolinen autokauppakumppani erityisesti Pohjois-Suomen asiakkaille. Sen pitkä historia ja vahva maine paikallisesti antavat perustan luottaa, että asiointi sujuu mutkattomasti ja apua saa auton koko elinkaaren ajan. Eräs asiakkaan sitaatti Pörhöstä kuuluikin: “Tärkeintä on tyytyväinen asiakas” – tämä filosofia näkyy käytännössä siinä, että Pörhöllä pyritään löytämään jokaiselle sopiva auto ja pitämään huolta asiakkaasta vielä kaupanteon jälkeenkin. Ketju on onnistunut yhdistämään perheyrityksen sydämellisyyden suuren autoliikkeen resurssien kanssa. Erityisesti sähköautoilun yleistyessä Pörhö on osoittanut esimerkkiä muillekin maakuntien liikkeille investoimalla rohkeasti uuteen teknologiaan ja henkilöstön osaamiseen.
Mikäli etsit autoa – olipa se uusi tai käytetty – ja asut Pörhön toiminta-alueella, on Pörhön Autoliike ehdottomasti tutustumisen arvoinen vaihtoehto. Sen toimipisteissä (Oulussa, Kainuussa, Lapissa, Koillismaalla, Pohjanmaalla…) voit tehdä kaupat hyvillä mielin, tietäen että taustalla on vakaa yritys, jolla on sekä kapasiteettia että halua hoitaa asiakkaan autoasiat kuntoon. Tämä arvostelu ei ole mainos, vaan perusteellisen tutkimuksen tulos: lähteiden ja asiakaspalautteiden perusteella Pörhön Autoliikkeellä on ansaittu maine pohjoisen autokaupan luottopelaajana. Automyyntiala on muuttuva ja kilpaileva, mutta Pörhön kaltaiset toimijat osoittavat, että paikallisella osaamisella, monipuolisella palvelulla ja asiakaslähtöisyydellä voi menestyä isojenkin ketjujen puristuksessa. Jos siis hakusanoina mielessä pyörivät vaikkapa “Pörhö Oulu vaihtoautot” tai “Pörhön Autoliike Kajaani Volkswagen”, kannattaa suunnata suoraan Pörhön liikkeeseen kokemaan palvelu itse – monen muun tavoin saatat löytää sieltä itsellesi sopivan auton ja luotettavan kumppanin autosi huoltopolulle.
Lähteet: Pörhön Autoliike Oy:n verkkosivut (porho.fi) ja uutiset, Kaleva ja MTV Uutiset -artikkelit, Great Place To Work -yritysesittely. Kaikki tiedot on koottu ajantasaisista ja luotettavista lähteistä, ja ne edustavat tilannetta kirjoitushetkellä (2025).
Saatat pitää myös näistä
