
POP Hinauspalvelu tarjoaa luotettavaa ja nopeaa hinausapua silloin, kun ajoneuvo on suistunut tieltä, joutunut kolariin tai saanut teknisen vian, joka estää matkan jatkumisen. Hinausturva sisältyy kaikkiin voimassa oleviin kaskovakuutuksiin, jos ajoneuvo on alle 20 vuotta vanha. Hinauspalvelu on olennainen osa POP Autovakuutusta, joka tarjoaa kattavan suojan erilaisiin liikenteessä sattuneisiin tilanteisiin.
Mikäli vakuutuksen hinausturvan kattavuus on epäselvä, sen voi tarkistaa helposti Oma Palvelusta. Näin varmistetaan, että hinauspalvelu on käytettävissä ilman yllätyksiä. Autovakuutus vertailu voi auttaa löytämään sopivimman vakuutuksen omiin tarpeisiin, ja POP Autovakuutus on kilpailukykyinen vaihtoehto.
Näin hinauspalvelu toimii
Hinaustarpeen ilmetessä voi ottaa yhteyttä hinauspalveluun soittamalla numeroon 010 3910 395 tai tekemällä tilauksen verkkosivuilla. Palvelu on käytettävissä 24/7 – vuoden jokaisena päivänä. Teknisen vian aiheuttamissa hinauksissa ei ole tarpeen tehdä vahinkoilmoitusta.
Ajoneuvo hinataan lähimpään osaavaan korjaamoon, jossa se voidaan huoltaa ja korjata ammattitaidolla.
Mikäli kyseessä on tieltä suistuminen, törmäys tai vahinkoon liittyviä kuluja, kuten matkakustannuksia, on jo maksettu itse, on suositeltavaa tehdä vahinkoilmoitus Oma Palvelussa. Matkakulujen kuitit kannattaa säilyttää mahdollisia lisäselvityksiä varten.
Mitä hinauspalvelu kattaa?
POP Hinauspalvelu tarjoaa kattavan avun silloin, kun ajoneuvo tarvitsee hinausta. Vakuutuksen perusteella korvattavia tilanteita ovat:
- Hinauksen järjestäminen lähimpään osaavaan korjaamoon.
- Hinauspalvelun suorittamat toimenpiteet tapahtumapaikalla, mikäli varsinainen hinaus ei ole tarpeen.
Mahdolliset varaosat eivät kuulu vakuutuksen piiriin, ja korvaus kattaa ainoastaan hinauspalvelun kustannukset. POP Hinauspalvelun kautta tilattu hinaus ei vaikuta vakuutuksen bonuksiin eikä siitä peritä omavastuuta.
Mikäli hinaus on tilattu muualta, on asiakkaan maksettava hinaus ensin itse ja haettava korvausta jälkikäteen. Tällaisessa tapauksessa omavastuu on 50 euroa.
Matkakustannusten korvaaminen
Matkan keskeytyessä voidaan saada korvausta esimerkiksi bussi-, juna- tai taksimatkoista. Vakuutus kattaa kuljettajan ja matkustajien siirtymisen vahinkopaikalta kotiin tai määräpaikkaan edullisimmalla julkisella kulkuvälineellä.
Sijaisauto korjausajaksi
Jos ajoneuvo on vakuutettu XL-kaskovakuutuksella, on mahdollista saada sijaisauto käyttöön seuraavissa tilanteissa:
- Teknisen vian korjauksen ajaksi, enintään viideksi vuorokaudeksi.
- Törmäysvahingoissa korjausajaksi, enintään 30 vuorokautta, osien odotusaika mukaan lukien enintään 7 päivää.
POP Hinauspalvelun yhteistyökumppanina toimii Avis, joka tarjoaa vuokra-autoja korjausajaksi.
Korvaako vakuutus teknisen vian korjauksen?
Vakuutus ei kata teknisen vian varsinaisia korjauskustannuksia, mutta hinaus voidaan järjestää vakuutusehtojen mukaisesti. Lisäksi ylimääräisiä matkakuluja voidaan korvata enintään 500 euroon asti.
Mitä jos hinaus on jo tilattu muualta?
Jos hinaus on tilattu muualta kuin POP Hinauspalvelun kautta, hinauslasku tulee maksaa ensin itse ja hakea korvausta tekemällä vahinkoilmoitus. Korvaus myönnetään vain kumppaniyritysten laskuille, ja tällaisessa tapauksessa omavastuu on 50 euroa.
Sähköauton hinaaminen latauspisteelle
Täyssähköauton osalta, mikäli ajoneuvo on vakuutettu XL-kaskovakuutuksella, hinausturva kattaa ajoneuvon kuljettamisen lähimmälle latauspisteelle. Tämä varmistaa, että matka voi jatkua mahdollisimman nopeasti ilman pitkiä viivästyksiä.
Lisäpalvelut ja neuvonta
POP Hinauspalvelu tarjoaa hinauspalveluiden lisäksi neuvontaa ja ohjeita erilaisiin tien päällä esiintyviin ongelmatilanteisiin. Jos ajoneuvon kanssa ilmenee yllättäviä vikoja tai kysymyksiä, voi olla hyödyllistä olla yhteydessä asiantuntijoihin, jotka osaavat tarjota parhaan ratkaisun. Palvelun tavoitteena on tarjota mahdollisimman huoleton ja turvallinen matka ilman ylimääräistä stressiä.
POP Hinauspalvelu on aina valmiina auttamaan!